CMO Curso Movil Online Documentos legales

Política de devoluciones

Última actualización: 16 de septiembre de 2026. Sitio: curso-movil.online

Curso Movil Online ofrece contenidos digitales de acceso en línea relacionados con el ecosistema móvil. Debido a esta naturaleza, no existe devolución física del producto adquirido ni retiro de un bien tangible.

1. Alcance

  • Aplica a cursos en línea, clases grabadas, descargables, recursos digitales y abonos vinculados a la compra.
  • Una vez habilitado el acceso al correo indicado por el comprador, el contenido se considera entregado.
  • No hay envíos, empaques ni logística de retorno, al no comercializarse mercancía física.

2. Devoluciones no aplicables

No proceden devoluciones por cambio de opinión, falta de uso, incompatibilidad no reportada previamente, expectativas personales sobre el temario o porque el usuario prefiera otro curso del catálogo después de recibido el acceso.

3. Incidencias técnicas

Si existe una incidencia real de acceso (por ejemplo, no se recibe el correo de activación o el material no está disponible), el usuario debe reportarla a [email protected] con el identificador de pago. El equipo de soporte revisará y propondrá una solución técnica prioritaria: reenvío de acceso, corrección de cuenta o restablecimiento del contenido.

4. Casos extraordinarios

En situaciones excepcionales verificables —como cobro duplicado o entrega de un producto distinto al pagado— Curso Movil Online podrá aplicar correcciones administrativas conforme a la trazabilidad del pago, incluyendo reembolso cuando corresponda según la política de reembolsos.

5. Sustitución de producto

Curso Movil Online no está obligado a cambiar un curso por otro. Cualquier sustitución es discrecional, sujeta a disponibilidad y a que el acceso original no haya sido utilizado de forma sustancial.

6. Contacto

Las solicitudes relacionadas con esta política se atienden en [email protected].

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